Evaluación Curso de Hotelería Turismo Rural y Ecoturismo MODULO 3
A continuación deberás poner en práctica los conocimientos que aprendiste durante todo el transcurso de este curso. Debes leer con atención las 6 preguntas y escoger la respuesta que le parezca correcta, te recomendamos utilizar tus apuntes y esquemas. Estamos seguros que con tu esfuerzo y perseverancia lograras grandes resultados. ¡Éxito!
Evaluación Curso de Hotelería Turismo Rural y Ecoturismo MODULO 3
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Question 1 of 6
1. Question
1. Como define el Servicio al cliente y cuál es el objetivo del control de calidad.
CorrectIncorrect -
Question 2 of 6
2. Question
2. ¿Qué es el control de calidad y en qué consiste?
CorrectIncorrect -
Question 3 of 6
3. Question
3. ¿Cuáles son los pasos para dar monitoreo al Control de Calidad?
CorrectIncorrect -
Question 4 of 6
4. Question
4. El valor percibido o grado de satisfacción podemos graficarlo con la siguiente ecuación, seleccione cual de las alternativas es la correcta.
CorrectIncorrect -
Question 5 of 6
5. Question
5. El valor percibido, podemos definirlo como, seleccione la variable correcta;
CorrectIncorrect -
Question 6 of 6
6. Question
6. Al dar a conocer nuestro producto en a un cliente lo primero que debo manejar es, seleccione:
CorrectIncorrect