Evaluación Curso de Secretariado Módulo 2
A continuación deberás poner en práctica los conocimientos que aprendiste durante todo el transcurso de este curso. Debes leer con atención las 6 preguntas y escoger la respuesta que le parezca correcta, te recomendamos utilizar tus apuntes y esquemas. Estamos seguros que con tu esfuerzo y perseverancia lograras grandes resultados. ¡Éxito!
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Questions:
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Question 1 of 6
1. Question
1. El consumidor se define como la persona que realiza el acto de compra de un producto y servicio, y que además lo consume
CorrectIncorrect -
Question 2 of 6
2. Question
2. Algunas habilidades calificadas como “emocionales” son:
CorrectIncorrect -
Question 3 of 6
3. Question
3. La comunicación no verbal se puede expresar mediante:
CorrectIncorrect -
Question 4 of 6
4. Question
4. Una buena forma de comunicarse con un cliente inmobiliario es saludar, dar información precisa y dirigirse de una forma que trasmita los valores de la empresa
CorrectIncorrect -
Question 5 of 6
5. Question
5. La queja es algo que nos permite:
CorrectIncorrect -
Question 6 of 6
6. Question
6. Algunas técnicas para el trato personalizado son abordarlo cálidamente, aprenderse su nombre para dirgirse a el/ella y darle una bienvenida de modo correcto y amable.
CorrectIncorrect