Evaluación Curso de Atención a Clientes Módulo 3
A continuación deberás poner en práctica los conocimientos que aprendiste durante todo el transcurso de este curso. Debes leer con atención las 6 preguntas y escoger la respuesta que le parezca correcta, te recomendamos utilizar tus apuntes y esquemas. Estamos seguros que con tu esfuerzo y perseverancia lograras grandes resultados. ¡Éxito!
Evaluación Curso de Atención a Clientes Módulo 3
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Questions:
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Question 1 of 6
1. Question
1. A que se le define como Servicio al Cliente:
CorrectIncorrect -
Question 2 of 6
2. Question
2. Cual es la importancia del Servicio de Atención a Clientes
CorrectIncorrect -
Question 3 of 6
3. Question
3. Mencione de acuerdo a lo estudiado tips para atender bien:
CorrectIncorrect -
Question 4 of 6
4. Question
4. Cual es el objetivo de la Atención Telefónica:
CorrectIncorrect -
Question 5 of 6
5. Question
5. Cuando hablamos de empatía nos referimos a:
CorrectIncorrect -
Question 6 of 6
6. Question
6. Cuando hablamos de ponernos en el lugar del otro para entender propiamente tal, hablamos de:
CorrectIncorrect