Evaluación Curso de Hotelería Fidelización de Clientes MÓDULO 3
A continuación deberás poner en práctica los conocimientos que aprendiste durante todo el transcurso de este curso. Debes leer con atención las 6 preguntas y escoger la respuesta que le parezca correcta, te recomendamos utilizar tus apuntes y esquemas. Estamos seguros que con tu esfuerzo y perseverancia lograras grandes resultados. ¡Éxito!
Evaluación Curso de Hotelería Fidelización de Clientes MÓDULO 3
Cuestionario Summary
0 of 6 questions completed
Questions:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Information
You have already completed the cuestionario before. Hence you can not start it again.
Cuestionario is loading…
You must sign in or sign up to start the cuestionario.
You must first complete the following:
Results
Results
0 of 6 questions answered correctly
Your time:
Time has elapsed
You have reached 0 of 0 point(s), (0)
Earned Point(s): 0 of 0, (0)
0 Essay(s) Pending (Possible Point(s): 0)
Categories
- Not categorized 0%
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- Answered
- Review
-
Question 1 of 6
1. Question
- Con respecto al manejo de crítica y errores estudiado, hemos mencionado 4 factores que se deben considerar para un óptimo cierre, ¿Cuáles son estos?
CorrectIncorrect -
Question 2 of 6
2. Question
2. Destaque las ventajas de tener un cliente fiel:
CorrectIncorrect -
Question 3 of 6
3. Question
3.Destaque la ventajas de escuchar a un cliente:
CorrectIncorrect -
Question 4 of 6
4. Question
4. Con respecto a la promesa podemos mencionar:
CorrectIncorrect -
Question 5 of 6
5. Question
5.La diferencia entre aquellas personas que salen adelante y las que fracasan suele ser su capacidad para gestionar las críticas, frente a esto:
CorrectIncorrect -
Question 6 of 6
6. Question
6. Considerando lo siguiente, defendernos de una crítica y contraatacar echando las cosas a la cara de aquel que nos ha criticado, podemos decir que:
CorrectIncorrect