Evaluación Curso de Hotelería Turismo Técnicas para enfrentar un NO en las Ventas MÓDULO 1
A continuación deberás poner en práctica los conocimientos que aprendiste durante todo el transcurso de este curso. Debes leer con atención las 6 preguntas y escoger la respuesta que le parezca correcta, te recomendamos utilizar tus apuntes y esquemas. Estamos seguros que con tu esfuerzo y perseverancia lograras grandes resultados. ¡Éxito!
Evaluación Curso de Hotelería Turismo Técnicas para enfrentar un NO en las Ventas MÓDULO 1
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Question 1 of 6
1. Question
1.¿Cómo define la satisfacción del cliente?:
CorrectIncorrect -
Question 2 of 6
2. Question
2.Con respeto al Servicio al Cliente podemos definir entre otras cosas:
CorrectIncorrect -
Question 3 of 6
3. Question
3. Seleccione las variables que aportan en la generación de vínculos comerciales con el cliente:
CorrectIncorrect -
Question 4 of 6
4. Question
4. Frente a una negativa de parte del cliente podría mencionar como debiera enfrentar esto:
CorrectIncorrect -
Question 5 of 6
5. Question
5. Un cliente jamás te dirá lo que de verdad necesita, frente a esto que debes hacer:
CorrectIncorrect -
Question 6 of 6
6. Question
6. Un cliente satisfecho puede ser tu mejor aliado, está de acuerdo con esta frase:
CorrectIncorrect