Curso Fidelización de Clientes en el Sector Hotelero
En Hotelería la fidelización de los clientes es fundamental para poder hacer rentar el negocio y proyectar ingresos que sustente la explotación del giro. Además es la herramienta de marketing más efectiva, debido a que una atención de calidad hará que el huésped recomiende el Hotel.
En el curso de Fidelización de Clientes en el Sector Hotelero conocerá el origen y evolución de la atención al cliente, evaluación de la calidad en el servicio, establecer el perfil del cliente de alto valor, herramientas de retención y fidelización en el sector hotelero y el Servicio de Atención al Cliente asociado a la estrategia corporativa de retención y fidelización de clientes y como base esencial en la formación profesional del personal hotelero.